Häufig gestellte Fragen
WIE KÖNNEN WIR HELFEN?
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Wie lautet Leatts Garantiepolitik?
Leatt-Garantie
Wir sind stolz darauf, unsere Leatt-Garantie zu unterstützen. Die Garantie ist nicht nur Teil unseres Kundenzufriedenheitsprogramms, sondern auch von großer Bedeutung für unser Produktentwicklungsteam und unsere Fertigung, um Funktion und Qualität zu verbessern. Garantieansprüche werden von unserem Produktteam geprüft, um unsere Produkte zu verbessern und letztendlich die Zufriedenheit der Fahrer zu steigern.
Was abgedeckt ist
Alle Leatt-Produkte sind durch die Leatt-Garantie abgedeckt. Unsere Produkte sind gegen Material-, Herstellungs- und/oder Verarbeitungsfehler garantiert.
Was nicht abgedeckt ist
Unsere Produkte werden unter anspruchsvollen Bedingungen von Fahrern weltweit genutzt, und das Leben ist nicht ewig, weder für die Ausrüstung noch für den Fahrer. Normale Abnutzung ist nicht Teil der Leatt-Garantie, sondern Teil des Fahrvergnügens.
Die Leatt-Garantie deckt keine normale Abnutzung, Schnitte, Risse, Tränen, Verbrennungen, Unfälle/Stürze, Verblassen von High-Vis-Farben, unsachgemäße Wäsche/Pflege, modifizierte/veränderte Produkte oder jegliche Nutzung ab, für die die Produkte nicht vorgesehen sind.
Die Leatt-Garantie ist nicht übertragbar, sondern nur für den ursprünglichen Besitzer.
Garantiezeitraum
Alle Leatt-Produkte haben ab Kaufdatum eine Mindestgarantie von 1 Jahr. Leatt ADV-Jacken und -Hosen haben eine 5-jährige Leatt-Garantie.
Leatt-Produkte, die in Ländern mit verlängerten Garantiezeiten durch Verbrauchergesetze verkauft werden, unterliegen natürlich dem lokalen Recht.
Wartung und Veralterung
Bitte befolgen Sie die Pflegehinweise für das Produkt. Dies ist entscheidend für die Funktion und Langlebigkeit des Produkts. Grundlegende Dinge wie das Befolgen der Waschhinweise sind ein guter Anfang.
Für maximale Leistung müssen Leatt-Produkte vor jedem Gebrauch inspiziert werden. Stellen Sie die Verwendung des Produkts ein, wenn es Anzeichen von Beschädigung oder Abnutzung aufweist, Nähte gerissen sind oder Löcher vorhanden sind, oder wenn die Protektoren Schäden aufweisen. Wenn Sie unsicher sind, geben Sie das Produkt bitte zur Inspektion an den Verkäufer zurück oder ersetzen Sie es. Nehmen Sie keine Änderungen am Produkt vor. Dies könnte die Wirksamkeit und Sicherheit Ihres Leatt-Produkts beeinträchtigen.
Wie man einen Anspruch geltend macht
Bitte reklamieren Sie immer an Ihrem Kaufort. Unsere Händler und Online-Händler weltweit sind großartige Leatt-Botschafter und werden helfen.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kaufbeleg bereit haben. Wir bemühen uns aus Umweltgründen, Produkte nicht um den Globus zu senden, wenn es nicht absolut notwendig ist. Seien Sie also bereit, Bilder zur Verfügung zu stellen, wenn danach gefragt wird.
Wie lange dauert es?
Kleinere Garantieansprüche werden von unserem globalen Netzwerk von Leatt-Händlern und -Vertriebspartnern innerhalb weniger Tage schnell gelöst.
Bei an Leatt weitergeleiteten Garantiefragen bitten wir um bis zu 5 Werktage, um einen Anspruch zu prüfen.
Garantie Kontakt
Wenn Sie ein Leatt-Produkt direkt von www.leatt.com gekauft haben und sich in den USA befinden, senden Sie eine E-Mail an usaauth@leatt.com, um einen Garantieanspruch zu starten.
Wenn Sie sich außerhalb der USA befinden, senden Sie bitte eine E-Mail an info@leatt.com.
Wenn Sie ein Leatt-Produkt bei einem Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler.
Leatt® Corporation lehnt ausdrücklich alle anderen Garantien, ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich der Garantien der Marktgängigkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck, ab.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert es, bis Leatt eine Bestellung bearbeitet?
Alle Bestellungen, die nach unserer Frist um 14:00 Uhr aufgegeben werden, werden am folgenden Tag versandt. Alle Bestellungen, die am Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden am folgenden Montag versandt.
Pakete werden je nach angegebener Lieferadresse mit UPS oder FedEx Ground Services versandt. Wir bieten auch die folgenden beschleunigten Versandoptionen an:
- Zwei Tage
- Drei Tage
- Nächster Tag
Pflege und Gebrauch
Wie lange dauert es, bis Leatt eine Bestellung bearbeitet?
Alle Bestellungen, die nach unserer Frist um 14:00 Uhr aufgegeben werden, werden am folgenden Tag versandt. Alle Bestellungen, die am Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden am folgenden Montag versandt.
Pakete werden je nach angegebener Lieferadresse mit UPS oder FedEx Ground Services versandt. Wir bieten auch die folgenden beschleunigten Versandoptionen an:
- Zwei Tage
- Drei Tage
- Nächster Tag
Kann ich eine Leatt-Nackenstütze verwenden, wenn ich frühere Verletzungen hatte, die meinen Nacken und/oder meine Wirbelsäule betreffen?
Wir können aus verschiedenen Gründen keine Beratung bei bereits bestehenden Erkrankungen anbieten. Sie sollten einen qualifizierten Arzt bezüglich des geeigneten Schutzes konsultieren. Wir empfehlen Ihnen, die Produktinformationen von unserer Website zu Ihrem Arztgespräch mitzunehmen.
Kann ich eine Nackenstütze über einer Motorradjacke mit integrierter Protektion tragen?
Während die Leatt-Nackenstütze auf dem vorderen Element, den Schulterflügeln und dem thorakalen Element so nah wie möglich am Körper sitzen sollte, kann sie über einer Jacke getragen werden, solange sie korrekt auf den Schulter-, Brust- und Thoraxbereich sitzt. Wir können keine Zusicherungen in Bezug auf die Verwendung von Schutzkleidung Dritter mit der Leatt-Nackenstütze geben, da die Art und Weise, wie solche Drittanbieter-Ausrüstung verwendet oder getragen wird und ihr Zustand die Funktion der Leatt-Nackenstütze erheblich beeinflussen kann.
Kann die Leatt-Nackenstütze reines axiales Laden verhindern?
Reine axiale Belastung kann durch keine derzeit verfügbare Stütze verhindert werden. Dies zu erreichen würde ein unpraktisches Gerät erfordern, da es sicheres Fahren behindern würde. Die Leatt-Nackenstütze wurde entwickelt, um axiale Kräfte zu reduzieren, wenn sie in Kombination mit anderen Kräften (Biegemoment und Scherkräfte) wirken. Dies geschieht in den meisten Aufprallszenarien, wenn der Kopf in Hyperextension (Überdehnung des Kopfes in rückwärtiger Richtung) oder Hyperflexion (Überdehnung des Kopfes in Vorwärtsrichtung) gerät. Die Stütze absorbiert und reduziert Kräfte, sobald der Kopf aus der ursprünglichen Aufpralllinie herausbewegt wurde, und begrenzt den übermäßigen Bewegungsumfang des Nackens.
Wie kann ich meine Leatt-Ausrüstung waschen?
HITZE REDUZIEREN
Beachte unbedingt die Pflegehinweise zum Waschen und Trocknen deines Kleidungsstücks. Das Pflegeetikett gibt die höchste Waschtemperatur an, aber moderne Waschmaschinen und Waschmittel reinigen Kleidung bereits bei niedrigeren Temperaturen effektiv. Wenn du die Temperatur von 60 auf 30 Grad reduzierst oder von warm auf kalt umstellst, kannst du Energie und Ressourcen sparen.
AN DER LUFT TROCKNEN
Beachte unbedingt die Pflegehinweise zum Waschen und Trocknen deines Kleidungsstücks. Das Pflegeetikett gibt die höchste Waschtemperatur an, doch moderne Waschmaschinen und Waschmittel können Kleidung auch bei deutlich niedrigeren Temperaturen wirksam reinigen. Wenn du die Temperatur von 60 auf 30 Grad reduzierst oder von warm auf kalt umstellst, sparst du Energie und wertvolle Ressourcen.
WEITERNUTZEN UND NEU DENKEN
Wir hoffen, dass du dein Lieblingsteil viele Jahre lang tragen wirst … Falls du jedoch irgendwann das Interesse daran verlierst, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass jemand anderes Freude daran hat. Ziehe Optionen wie Tauschen, Upcycling, Verkaufen oder Verschenken in Betracht, um den Lebenszyklus des Teils zu verlängern. Wenn das Teil nicht mehr tragbar ist, entsorge es unbedingt verantwortungsvoll über einen Textil- oder Altkleidercontainer, damit es recycelt werden kann.
WENIGER WASCHEN
Studien zeigen, dass Kleidung häufig zu oft gewaschen wird. Um dem entgegenzuwirken, solltest du zunächst hinterfragen, ob dein Kleidungsstück wirklich eine Wäsche braucht. Flecken lassen sich oft durch punktuelles Reinigen entfernen, und zum Auffrischen reicht es häufig, Kleidung auszulüften oder im dampfenden Badezimmer aufzuhängen. In manchen Fällen genügt auch eine einfache Handwäsche. Weniger häufiges Waschen schont Wasser und Energie. Wenn du die Waschmaschine befüllst, achte darauf, sie möglichst voll zu laden, sparsam Waschmittel zu verwenden und – falls vorhanden – ein Eco-Programm zu wählen.
AUSBESSERN
Betrachte deine Kleidung als wertvolle Investition. Wenn du sie richtig pflegst, bleiben sie länger in Topform, sodass du deine Lieblingsteile häufiger und über einen längeren Zeitraum tragen kannst. Das wirkt sich wiederum positiv auf die Umwelt aus. Anstatt Kleidungsstücke wegzuwerfen, sobald sie Abnutzungserscheinungen zeigen, solltest du in Erwägung ziehen, sie zu reparieren oder umzufunktionieren.










